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| 제 목 | 예약후 후속조치? | ||
|---|---|---|---|
| 글쓴이 | 이*영 | 등록일 | 2010-08-03 |
 안녕하세요? 10월18일(월) 출발 허니문 예약한 고객입니다. 처음 예약할때부터 참 파란만장했는데.. 7월2일 계약금입금하고 계약서 팩스발송 후 아무런 연락이 없네요. 팩스발송시 문의할때 7월말에서 8월초 사이에 티켓팅있어서 연락올꺼구 아직 아무런 연락이 없네요. 그냥 조금 더 기다려야하는건가요? 물론 여러팀을 상대하시다보니 바쁘시고 또 원래 출발때까지 이렇게 진행되는건지는 모르겠지만, 기다리는 고객입장에선 조금 답답하네요.. 비교할필요는 없겠지만 다른여행사를 통해 여행예약시엔 최소한 중간진행사항(티켓팅, 준비사항, 중간금결제예상내역)에 관한 메일이라도 왔던것같은데.. 조금 답답하네요. 그냥 정처없이 이렇게 기다리다가 연락오면 중간결제를 하면 되는건지요.. 답변부탁드립니다. 수고하세요~   안녕하세요... 이숙영신부님.. 많이 속상하셨죠? 예약진행하시면서 중간에 티켓팅이 있을때 연락드리고 그후에 출발 한달전에 연락드려서 잔금부분과 일정조정을 하시게 됩니다 티켓을 끊어야 하는 날짜는 8월19일인데.. 미리 끊는것이 좋을것 같아서 예약시에 7월말에서 8월초에 연락드린다고 했던 통화내용은 기억하고 있습니다 그러잖아도 오늘 출근해서 연락을 드릴려고 했었는데 출근해서 보니 우리 신부님께서 글을 올려주셨더라구요.. 이런글을 쓰시게 해서 정말 죄송합니다 여행준비사항에 대한 인폼은 마이페이지에 올라가 있지만. 실제로 출발날짜까지 시간이 많이 남아 있는 상태라서 미리 인폼드리면 보통은 잊어버리시기 때문에 주의사항등에 대한 인폼은 출발 한달전에 한답니다.이부분은 오해가 없으셨으면 좋겠어요 전화드리겠습니다. |
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