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제 목 잔금 송금 관련..
글쓴이 이*진 등록일 2009-02-26

2009년 봄 상품 관련해서...
원화+달러 요금으로 표시해 놓은것이 고객을 위해 그런거라 해 놓으셨는데요..그리고 아래와 같이 해놓았는데요..
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엇.. 요금이 모 이래??? 한화+ 달러 요금 안내

아이발리는 한화가격+US$달러 가격의 조합으로 상품가가 셋팅되었어요..
달러가 급등락으로 반복하는 요즘.. 해외여행을 갈지 말지 걱정하시는분들 정말 많으신데요..
요즘 매일경제 신문과 삼성 연구원의 조사를 보면 환율은 계속 내려간다고 하네요
주변에 친구얘기 들으면 엇.. 가을에 여행을 갔는데 출발전에 환율 올랐다고 돈내라고 해서 정말 기분나빴다고 하는분들 꾀 있었을 거예요.. 아이발리에서는 이런 걱정 안하셔도 되요

환율이 내려가면 최대 수혜자는 고객님이 되세요..
달러 입금에 대한 부분도 최대한 고객님 입장에서서 원하시는대로 해드려요~
1. 출발 30일전 [http://www.keb.co.kr : 환율>CASH사실때 환율]로 현금입금
2. 1번이 부담스러우신가요?? 차라리 발리가서 후불제로 달러로 내셔도 되요~
3. 또는 고객님이 생각하셨을때 환율이 내려갔다고 판단한날 확~ 잔금을 넣어으셔도 되요~
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1,2,3번이 다 가능한 줄 알고...
요새 환율이 좀 올랐길래.. 좀 있다 보내면 안되냐고..제 와이프가 전화로 문의 했더니..
계약서에 1번으로 표시되어 있다고 1번으로만 된다고 하시네요...
윗 글만 보면 고객이 선택할 수 있는 것처럼 해놓으셨는데요..
위 3가지 방법이 다 가능하지만.. 계약서에 명시된 방법만 가능하다고 고치시는게 좋을 듯 하네요.
딱보면 아무거나 다 가능한 듯 보입니다.





안녕하세요.고객님..
금방 통화하셨던 신부님 커플이시네요?
처음에 저희가 원화+달러 가격으로 상품가가 나왔을때 위의 공지사항에 써 있듯..
1.2.3번중에 선택하실수 있도록 해드렸었어요
그런데 그렇게 하다보니 잔금입금에 확인 및 문제가 번번히 발생하여
1번 항목만 적용가능하게 변경이 되었구요
처음에 계약하실때 잔금부분에 대하여 출발 30일전 환율 적용하셔서 입금해 주셔야 한다고 말씀을 드렸던 부분입니다..

처음에 계약하실때 1.2.3번 항목 모두 적용된다라고 했다가 잔금넣을때 무조건 1번항목만 적용해서 입금해달라고 한다면 당연히 질책을 받을수 있으나..
계약하실때 출발 30일전 cash환율 적용하여 입금해주셔야 된다라고 말씀을 드렸고 계약서에도 명시되어 있어요..

최대한 가능한 날을 3월3일이 아닌 3월6일로 말씀을 드렸는데
그래도 불편하셨나봐요..이렇게 글올려주신걸 보니...
저희도 정말 유감스러워요,..

전화드리겠습니다..

전 화 상 담: 010.9797.9955

카카오톡 상담: @ 아이발리

상담시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 40분 (토.일요일 및 공휴일 휴무)