안녕하세요...고객님.어제 저와 카톡으로 말씀나누셨던 분이신가보네요??ㅎㅎ 

 

고객님께서 문의하신 글에 대한 답변
a. 날씨를 봐서 전날 발리 현지에서 예약을 하려고 하는데, 예약 방법과 대금 지불 방법이 궁금합니다. 
--> 전날 저희에게 카톡으로 예약하시면 되지만. 예약이 풀북인경우도 가끔 있으며
      입금은 저희 한국에 있는 한국 계좌로 입금하여 주시야합니다
      입금확인되면 바우쳐 보내드려요

b. 또, 크루즈 특성 상 날씨가 중요한데 비가 와서 출항을 못할정도면 환불이 가능한지요?
--> 크루즈 업체의 사정으로 출항을 못한다면 당연히 100% 환불되십니다
    그러나 비가 오지만 출항은 하는데 고객님의 변심으로 취소시에는 하루전 취소는 100% 패널티 발생되요

c. 픽업 및 드롭도 포함이 되어있던 데 이 부분은 현지에서 어떻게 서로 연락하면 되나요 ^^?
--> 출발전 고객님의 투숙 호텔명을 알려주시면 저희가 크루즈 업체와 확인하여 미팅시간 알려드립니다


2) 마지막날인 1/13(화) 호텔에서 체크아웃 후 공항에 8시 가기 까지 자유여행 일정이 있는데
가이드는 괜찮고 기사분과 차량을 빌리려고 합니다. 
12시 아야나 리조트 픽업-8시 국제공항 드롭 예정

a. 8시간 이용 가격과 기사님과 어떻게 컨택 및 의사소통하면 되는지 궁금합니다. 
--> 기본적으로 apv 차량 이용시 10시간 제공이구요.. 
    간단한 영어로 소통하시면 되며 혹시 커뮤니케이션에 어려움이 있으면 저희 한국 사무실로 도움으로
    요청하시거나 간단하게 메모지에 적어서 기사에게 주시면 되세요

b. 또 차량을 사용하는 동안 짐을 실을 충분한 공간이 있는지 궁금하고, 
--> apv 차량은 최대 기사를 빼고 5명까지 탈수 있으며 뒷좌석 그 뒷편으로 짐을 실을수 있으나
   혹시 짐의 양이 많을경우 다소 불편하실수도 있습니다^^

c. 기사님 서비스 팁이 있는지, 주차비만 드리면 되는지 궁금합니다. 
--> apv 차량의 10시간 렌탈비용은 50불이며 기사팁은 10불추가이므로 한국에서 60불 지불해주셔야하고여~

    주차비만 계산하여 그때그때 주시면 되세요~

보시고 그외 궁금하신 점있으시면 언제든지 연락주세요

감사합니다